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网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日

来源:黑猫投诉 发布时间:(2019-06-20)分类:消费投诉

6月19日,广东一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年1月和3月在@杂志云 分别订阅了《科技创业》和《证券市场周刊》杂志,但到目前为止没有收到一本杂志,客服电话很难打通,回复含糊不清,网友要求退款并赔偿。下午,@杂志云 回复黑猫投诉广东站称,因公司采购调整部分杂志未能正常提供,今天已跟用户沟通,受理退款,30个工作日内到账,事后黑猫投诉广东站向用户核实,该网友表示问题未解决,只给了退款链接,还要写邮件申请,网友不满:“30天才到账,时间太长了。”






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